Comunicati Stampa

AVVISI:

Chiusura di via Moroni

Bergamo, 15 ottobre 2025 - ATB comunica che sabato 18 ottobre 2025, dalle ore 9:00 alle ore 13:00, a causa della chiusura al traffico di via Moroni nel tratto compreso tra Largo 5 Vie e via Palma il Vecchio, le vetture della linea C dirette in ospedale e le vetture della linea 5 dirette a Dalmine e Osio Sopra giunte in via Zambonate percorreranno via Broseta, via Palma il Vecchio, via Moroni e percorso normale.

Vengono istituite fermate provvisorie in corrispondenza di quelle esistenti per le altre linee aziendali.

Data pubblicazione:

15/10/2025

Argomenti:

Trasporti Pubblici

Linea 5

Linea C

AVVISI:

E-BRT: Bergamo verso una nuova mobilità sostenibile e intelligente

Bergamo, 19 settembre 2025 – Nell’ambito della Settimana Europea della Mobilità sono state presentate le tecnologie che renderanno l’e-BRT (Electric Bus Rapid Transit), un’opera innovativa nel trasporto pubblico locale, avvicinando Bergamo a un cambiamento epocale nel settore della mobilità pubblica. Grazie alle nuove pensiline digitali con informazioni in tempo reale, ai semafori intelligenti e alle corsie preferenziali, che garantiranno una corsia di marcia esclusiva ai mezzi, e a un sistema di monitoraggio centralizzato, i cittadini potranno contare su spostamenti rapidi, affidabili e frequenti. Le corsie preferenziali consentiranno di raggiungere un elevato livello di servizio grazie alla rapidità degli spostamenti, infatti l’intera tratta sarà percorribile in poco più di 40 minuti, collegando Bergamo a Dalmine in soli 22 minuti e a Verdellino in 41. A oggi il cantiere è già al 55% delle lavorazioni, un traguardo che conferma la concretezza di un’infrastruttura che ridefinirà la mobilità bergamasca in chiave green e tecnologica.

L’e-BRT, il nuovo sistema di trasporto rapido interamente elettrico che collegherà la città con Dalmine e Verdellino, si dimostra un progetto all’avanguardia che unisce sostenibilità ambientale, efficienza operativa e innovazione tecnologica, destinato a rivoluzionare gli spostamenti quotidiani di migliaia di cittadini.

Il tracciato complessivo misura 29,7 chilometri (andata e ritorno), dei quali oltre il 72% in corsia preferenziale, e interessa 49 incroci semaforici. Lungo il percorso saranno realizzate 19 fermate per tratta, a garanzia di un servizio diffuso e capillare.

I due capolinea, situati presso la Stazione ferroviaria di Bergamo e quella di Verdello-Dalmine, saranno attrezzati con sistemi di ricarica rapida “opportunity”, mentre i depositi principali, a Bergamo e a Osio Sopra, garantiranno la ricarica notturna dell’intera flotta. Quest’ultima sarà composta da 15 autobus elettrici articolati da 18 metri, progettati per offrire comfort, capienza e sostenibilità.

Uno dei punti di forza del progetto è la tecnologia applicata alle fermate e agli incroci semaforici.

Altro aspetto distintivo è rappresentato dal preferenziamento semaforico. Il sistema dell’e-BRT avrà priorità di passaggio in ogni intersezione in massima sicurezza, tutti i principali incroci lungo la linea saranno infatti dotati di un sistema di “bus priority” finalizzato alla marcia agevolata dei mezzi, introducendo a favore del bus dell’e-BRT una priorità agli incroci ed alle re-immissioni sui percorsi urbani dalle corsie preferenziali o dalle fermate («bus gate»). Ogni incrocio sarà controllato da un regolatore semaforico centralizzato, connesso al Sistema Centrale UTC (Urban Traffic Control), i bus dell’e-BRT invieranno automaticamente la richiesta di precedenza al proprio avvicinamento. I regolatori semaforici riceveranno il segnale e adegueranno i cicli in tempo reale, agevolando l’attraversamento e riducendo i tempi di percorrenza. Questo sistema, integrato con il sistema di gestione flotta AVM e gestito dalla “sala operativa” ATB, rappresenta un passo decisivo per rendere la marcia dei mezzi più fluida, veloce e sicura, riducendo al minimo le interferenze con il traffico urbano tradizionale.

Non solo rispetto dei tempi di marcia ma attenzione al servizio per offrire all’utente un’esperienza di viaggio migliore in linea con i più alti standard. Ogni pensilina sarà dotata di schermi informativi digitali (TFT) e paline digitali alimentate da pannelli fotovoltaici con display eINK, in grado di fornire in tempo reale informazioni sull’arrivo dei bus, sull’orario della corsa successiva e su eventuali variazioni del servizio. È prevista inoltre la vocalizzazione dei messaggi per garantire l’accessibilità anche agli utenti non vedenti. Le fermate saranno integrate con sistemi di videosorveglianza attivi 24 ore su 24 e con un controllo centralizzato dei quadri elettrici, per una gestione efficiente e sicura. Un ruolo centrale è affidato al sistema di infoutenza al cittadino, che permetterà di comunicare in modo chiaro, puntuale e immediato, visualizzando sui vari terminali di informazione al pubblico alle fermate informazioni come: tempo rimanente per il prossimo autobus, linee incluse nella fermata, messaggi pubblicitari e informativi di vario tipo.

Grazie all’integrazione con l’AVM (Automatic Vehicle Monitoring) - sistema di controllo integrato che permette all'operatore della sala di controllo di conoscere, regolare e gestire in tempo reale il funzionamento della rete e le risorse disponibili - sarà possibile monitorare in tempo reale la flotta e garantire all’utenza dati precisi e costantemente aggiornati. I nuovi dispositivi si inseriscono all’interno di una piattaforma già esistente presso la sala di controllo ATB.

Durante la mattinata di lavori è stato presentato in anteprima il primo pannello degli orari che verrà installato in tutte le fermate. I piccoli dispaly, che somigliano ai noti kindle, forniranno i dati relativi agli orari in tempo reale oltre alle informazioni di carattere generale del percorso, dell’azienda e del servizio.

Il progetto è finanziato attraverso il PNRR e ha termine lavori previsto per giugno 2026. Una volta completato, offrirà tempi di percorrenza estremamente competitivi – 22 minuti da Bergamo a Dalmine e 41 minuti per il piazzale della stazione di Verdellino – con frequenze di passaggio di un bus ogni 10 minuti nelle ore di punta.

Con l’e-BRT, Bergamo non solo compie un salto di qualità nel trasporto pubblico, ma si colloca tra le città italiane più avanzate nella sperimentazione di sistemi di mobilità elettrici e intelligenti, in linea con gli obiettivi di sostenibilità europei. Un’infrastruttura moderna che porterà benefici ambientali, sociali ed economici, migliorando la qualità della vita dei cittadini e rendendo la città ancora più connessa, innovativa e green.

Data pubblicazione:

19/09/2025

Argomenti:

Trasporti Pubblici

AVVISI:

Continua il percorso di rinnovamento delle fermate con l’installazione di 17 nuove pensiline, grazie alla collaborazione tra ATB e IGPDecaux e il supporto dell’amministrazione comunale

Bergamo, 18 settembre 2025 – In occasione della Settimana Europea della Mobilità, è stato presentato il nuovo programma di ammodernamento di 17 fermate distribuite sul territorio cittadino che entro il primo semestre 2026 vedranno l’installazione di nuove pensiline.

Un importante upgrade che migliora la qualità del servizio offerto ai passeggeri e rafforza l’identità del trasporto pubblico come servizio vicino alle persone. Le pensiline già esistenti sono 116, di cui 16 dotate di schermo live touch, display per l’informazione in tempo reale e punti di ricarica USB – e ulteriori 3 pensiline dotate di schermi informativi per il servizio in tempo reale. A queste si aggiungono nuove strutture: 8 nuove pensiline che verranno installate entro gennaio 2026 e 9 pensiline entro il primo semestre 2026, in luoghi del centro cittadino di particolare rilevanza turistica e di servizio.

Le 8 nuove pensiline presenti sul territorio da gennaio 2026 saranno posizionate in via Bianzana civ. 23 (Choruslife), alla fermata all’incrocio via Zambonate – largo Medaglie d’Oro, viale Giulio Cesare 18d (lato Stadio Atalanta), in piazza Emanuele Filiberto 3 (quartiere Colognola), in via Tiraboschi 75, via Monte Gleno 49 (davanti alla Casa di cura), in via F. Petrarca 5 (altezza Piazza della Libertà) e in via Camozzi 115 (davanti al supermercato PAM).

Le 9 nuove pensiline disponibili entro il primo semestre 2026 verranno installate in viale Giulio Cesare – Largo dello Sport, in via Gandhi, via S. Bernardino 96a e via S. Bernardino 104a, in via Lochis 237, in via Borgo Palazzo, 163, in via Lunga (in corrispondenza della Fiera di Bergamo), in via Carnovali 88 e in via Camozzi 87.

Le pensiline garantiranno quindi una migliore qualità dell’attesa, offrendo riparo da pioggia e sole. Le nuove strutture, progettate per essere accessibili e fruibili da tutti, diventeranno punti chiari e riconoscibili all’interno del tessuto urbano, contribuendo a rendere lo spazio pubblico più accogliente e vivibile.

Inoltre, in 10 pensiline presenti sul territorio verranno installati punti di ricarica USB ad alta velocità, capaci di fornire in pochi minuti l’autonomia necessaria a utilizzare lo smartphone per oltre un’ora.

Il progetto, fortemente voluto dall’amministrazione dal Comune di Bergamo è stato sviluppato da ATB Mobilità, in collaborazione con IGPDecaux, leader nella comunicazione Out Of Home e Digital Out Of Home, già partner per la gestione della pubblicità su mezzi pubblici e infrastrutture. Le nuove pensiline diventano così uno strumento evoluto di comunicazione urbana, capace di coniugare tecnologia, servizio e informazione. Un tassello in più nel disegno di una Bergamo sempre più intelligente, connessa e attenta ai bisogni della propria comunità.

Data pubblicazione:

19/09/2025

Argomenti:

Trasporti Pubblici

AVVISI:

Orario invernale ATB e TEB

Bergamo, 09 settembre 2025 – Con la riapertura delle scuole e l’avvio dell’anno scolastico 2025/2026, a partire dal prossimo venerdì 12 settembre, ATB e TEB applicano il nuovo orario invernale per autobus, funicolari e tram. Gli orari, elaborati sulla base del monitoraggio dei tempi di percorrenza in relazione al traffico, sono stati definiti anche per garantire le coincidenze con i treni da e per Milano e Brescia.

Il servizio ATB

Linea 1

Durante le giornate del sabato e nei festivi, la linea 1 intensifica il collegamento tra la Stazione FS di Bergamo e il Milan Bergamo Airport con corse dirette, che seguiranno il percorso della Linea 1Express con transito da via Zanica.

Inoltre, durante l’applicazione dell’ora legale, è prevista un’intensificazione del servizio serale tra città alta e stazione FS nella fascia tra le 20.00 e le 23.00 circa

Durante l’ora legale, inoltre, ATB intensifica le corse serali delle Funicolari e della linea 3 dal giovedì al sabato. La linea 3, che garantisce il collegamento tra l’Ostello e Città Alta per il momento mantiene la deviazione da p.le Oberdan e via Verdi fino alla riapertura di via Maironi da Ponte e raggiunge il capolinea di Colle Aperto (anziché piazza Mercato Scarpe) fino al termine dei lavori di via Porta Dipinta previsto per la fine del mese di novembre.

Linee che garantiscono collegamenti con i parcheggi di interscambio

Il collegamento con i parcheggi di interscambio di via Lunga (presso la Fiera di Bergamo), e di via San Bernardino (ex Bonini e Colognola), viene garantito dalle linee 1 e 6 con una frequenza media di 15 minuti, potenziata negli orari di punta del mattino.

Il servizio TEB

Gli orari invernali dei tram della Linea T1 Bergamo-Albino sono stati pianificati per migliorare le coincidenze con le principali corse ferroviarie dirette o provenienti da Milano e Brescia, offrendo così un servizio più efficiente e integrato per i pendolari e i viaggiatori della linea tramviaria con l’obiettivo di ridurre i tempi di attesa e facilitare gli spostamenti con i differenti mezzi di trasporto pubblico.

Le coincidenze con le linee di autobus urbani ed extraurbani sono state mantenute, garantendo la continuità del servizio e la copertura del territorio.

Queste modifiche rappresentano un passo importante verso una mobilità sempre più sostenibile, integrata e attenta alle esigenze dei passeggeri.

Il servizio invernale TEB prevede nei giorni feriali scolastici un tram ogni 15 minuti con intensificazioni fino a 5 e 10 minuti nelle ore di punta scolastica.

Nei giorni festivi i tram viaggiano ogni 30 minuti con intensificazioni a 20 minuti nel pomeriggio.

Sospensioni

Il servizio sull'intera rete ATB e sulla linea tramviaria T1 è sospeso solo il 25 dicembre 2025.

Data pubblicazione:

09/09/2025

Argomenti:

Trasporti Pubblici

Tutte le linee ATB e TEB

AVVISI:

“Abbonati al futuro che vuoi”: al via dal 20 agosto la campagna abbonamenti ATB e TEB 2025-2026

Online

Bergamo, 11 agosto 2025 – Apre il 20 agosto la Campagna Abbonamenti ATB e TEB 2025-2026: acquista o rinnova Smart Card e abbonamento registrandoti qui.
Evita così spostamenti e attese, anche grazie alla possibilità di ricevere la Smart Card direttamente a casa.

Sportelli

Per chi volesse comunque acquistare o rinnovare l’abbonamento di persona sono operativi i seguenti sportelli:

ATB Point, aperto da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.30 e il sabato dalle ore 8.00 alle ore 13.00,
dal 25 agosto al 13 settembre prolunga i propri orari da lunedì a venerdì dalle ore 7.30 alle ore 19.00 e il sabato dalle ore 8.00 alle ore 18.00. Lo sportello è aperto anche il 26 agosto, giorno di Sant'Alesssandro, patrono di Bergamo
Biglietteria della Stazione Autolinee, aperta da lunedì a venerdì dalle ore 6.15 alle ore 19.00 e il sabato dalle ore 7.15 alle ore 19.00
sede ATB di via Monte Gleno 13 a Bergamo, aperto dal 20 agosto al 12 settembre, da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30 e dalle ore 14.00 alle ore 16.30, solo su prenotazione e con pagamenti elettronici.

Smart Card

Con la possibilità di acquisto o rinnovo online si compie un importante passo avanti nella trasformazione digitale, iniziata con l’introduzione del Chip on Paper, il biglietto elettronico ricaricabile che ha sostituito i titoli di viaggio cartacei, e proseguita con la diffusione della nuova tessera elettronica per gli abbonamenti Smart Card con conseguente dismissione della b-card.
Per abbonarsi è necessario, quindi, essere in possesso della Smart Card, che ha un costo di 10 euro e una validità di 5 anni. La tessera può essere richiesta registrandosi qui o di persona presso gli sportelli sopra indicati.

Tariffe e convenzioni

Anche per l’anno scolastico 2025-2026 ATB mantiene le tariffe in vigore, senza nessun aumento, così come restano confermate le agevolazioni per under 14, over 65, studenti e famiglie, oltre alla possibilità di sottoscrivere abbonamenti cumulativi urbano + extraurbano.

Inoltre, per gli studenti universitari resta attiva la tariffa agevolata UniBG. Anche in questo caso l’abbonamento è acquistabile o rinnovabile direttamente online semplicemente inserendo il numero di matricola e il codice fiscale dello studente.

Numerose sono infine le convenzioni riservate agli abbonati, che potranno usufruire di sconti e vantaggi presso importanti realtà del territorio, tra cui il servizio di bikesharing La BiGi – in collaborazione con NextBike - Fondazione Teatro Donizetti, Accademia Carrara, L’Eco di Bergamo, QC Terme e ItalianOptic.

Con questa nuova modalità di attivazione dell’abbonamento, ATB conferma il proprio impegno verso una mobilità più semplice, innovativa e sostenibile, sfruttando la tecnologia per offrire un servizio migliore ai cittadini e invitandoli, con lo slogan “Abbonati al futuro che vuoi - La mobilità del futuro pensa al presente”, a liberarsi dalle preoccupazioni relative agli spostamenti e a concentrarsi sul loro futuro e sui loro sogni.

Per maggiori informazioni su costi, modalità di acquisto e rinnovo degli abbonamenti, utilizzo della Smart Card, orari degli sportelli e convenzioni, è possibile consultare il pieghevole allegato.

Data pubblicazione:

19/08/2025

Argomenti:

Trasporti Pubblici

Tutte le linee ATB e TEB

AVVISI:

Dal 15 luglio sono attive le nuove funzionalità di “Passa e Vai”, il sistema di pagamento del titolo di viaggio direttamente sui mezzi tramite carta bancaria

Bergamo, 15 luglio 2025 – In un’ottica di costante avanzamento nella transizione digitale il sistema “Passa e vai” di ATB Servizi si arricchisce di nuove funzionalità pensate per rendere l’esperienza di viaggio ancora più semplice, veloce e comoda.

Da oggi è infatti possibile acquistare a bordo di tutti i mezzi ATB e TEB i biglietti per più passeggeri (fino a un massimo di 5) con una sola carta bancaria o dispositivo abilitato (smartphone o smartwatch), rendendo quindi più agevole il viaggio per piccoli gruppi di persone. Il procedimento è semplice: è sufficiente avvicinare la carta contactless o il dispositivo al validatore di bordo verde, ovvero effettuare un “tap”. Dopo il primo tap, che si riferisce al primo viaggiatore, si hanno a disposizione 180 secondi per riavvicinare al medesimo validatore la carta o il dispositivo e acquistare altri biglietti, fino a un massimo di quattro ulteriori titoli di viaggio. Ogni volta che viene presentata la carta il display del validatore aggiunge un passeggero e mostra il numero dei passeggeri registrati fino a quel momento. Superata la soglia dei 5 passeggeri il validatore restituirà un messaggio di errore: MAX PASSEGGERI RAGGIUNTI (5).

Al primo utilizzo della carta bancaria è necessario selezionare la tariffa e quindi scegliere tra 1 o più zone. Se l’utente non effettua la selezione, il sistema procederà in automatico applicando la tariffa più zone (3,50 €). Ai passeggeri successivi al primo viene applicata la medesima tariffa selezionata al primo tap.

Ai fini della verifica del possesso dei titoli di viaggio tutti i passeggeri del gruppo devono viaggiare insieme al possessore della carta bancaria. In caso di controllo da parte del personale ispettivo, infatti, viene richiesto di mostrare la carta bancaria utilizzata per l’acquisto di tutti i biglietti.

In caso di cambio mezzo è necessario passare nuovamente la carta bancaria su uno dei validatori tante volte quanti sono i passeggeri che costituiscono il gruppo, selezionando la tariffa al primo tap. In caso di mancata selezione da parte del cliente il sistema applica sempre la tariffa più zone.

Rimangono invariate le tariffe, il sistema di calcolo della best fare e i circuiti di pagamento accettati.

Inoltre, registrandosi al Portale del viaggiatore, è sempre possibile consultare l’elenco dei pagamenti effettuati tramite il sistema Passa e Vai, ricevere una mail di conferma con tutti i dettagli del biglietto e, nel caso di carta bloccata, riabilitarla all'utilizzo del sistema regolarizzando eventuali pagamenti non andati a buon fine.

Si ricorda che i canali di vendita dei biglietti sono cinque, di cui tre con emissione del biglietto in forma digitale: oltre ai validatori Passa e Vai per gli acquisti direttamente a bordo dei mezzi, l’app ATB Mobile (rinnovata l’anno scorso) e il canale WhatsApp Chat&Go presente a tutte le fermate. Per gli acquisti dai canali di vendita a terra tramite Chip on Paper (biglietto elettronico) restano sempre disponibili le rivendite autorizzate e le emettitrici automatiche fisse.

E’ stata invece completata la dismissione delle emettitrici di bordo, pertanto tali dispositivi non sono più presenti su nessuno degli autobus di ATB Consorzio.

Data pubblicazione:

14/07/2025

Argomenti:

Trasporti Pubblici

Parcheggi

ZTL

Bike sharing

Tutte le linee ATB e TEB

AVVISI:

Lavori per la realizzazione dell’e-BRT Bergamo - Dalmine – Verdellino.

Bergamo, 3 luglio 2025 – Continuano, secondo cronoprogramma, i lavori di cantierizzazione per la realizzazione del progetto dell’e-BRT, il nuovo sistema di trasporto rapido di massa con bus elettrici che collegherà il Polo Intermodale della Stazione di Bergamo con Lallio, Dalmine, Osio Sopra, Osio Sotto e Verdellino (stazione FS).

Ad un anno dall’avvio delle cantierizzazioni (giugno 2024), lo stato di avanzamento complessivo dei lavori ha raggiunto il 45% delle lavorazioni.

Attualmente i cantieri sono in fase di riprogrammazione a seguito dell’ondata di calore e dell’ordinanza regionale n. 348 del 1° luglio 2025; di conseguenza, potrebbero verificarsi modifiche organizzative durante l’esecuzione dei lavori.

I cantieri attivi sono:

BERGAMO

Area di cantierizzazione regolata da impianto semaforico tra via Campi Spini e via Roggia Colleonesca
Via Promessi Sposi per la realizzazione della rotatoria
Largo Tironi per la trasformazione dell'incrocio semaforico in una rotatoria.

LALLIO

Via Aldo Moro e via Nigarzola per i lavori di realizzazione della nuova rotatoria
Via Aldo Moro e via Vaglietta.

DALMINE

Viale Lombardia/via Dossi
Viale A. Locatelli/viale Lombardia.

Con la riapertura di via della Grumellina, avvenuta questa mattina giovedì 3 luglio, si concludono gli interventi che hanno interessato le intersezioni su via Moroni con via per Curnasco e via Sant’Ambrogio. In particolare, su quest’ultima è stato necessario realizzare un manufatto in opera all’incrocio, a causa della presenza di sottoservizi non spostabili.

Sarà quindi nuovamente possibile accedere a via della Grumellina per entrare e uscire da Bergamo.

Durante la fase di ultimazione della rotatoria di via Promessi Sposi, resterà attivo il senso unico in direzione Dalmine da via Promessi Sposi verso via della Grumellina.

Pertanto:

Chi proviene da via della Grumellina potrà dirigersi verso Bergamo svoltando a destra su via Tiepolo
Chi arriva da Dalmine continuerà a utilizzare il consueto percorso ad anello su via della Grumellina e, quindi, via Tiepolo
Per chi proviene da Bergamo, è consentita la svolta a sinistra in via della Grumellina.

Data pubblicazione:

03/07/2025

Argomenti:

Linea 5

Linea 6

Linea 7

Linea 8

Linea 9

Funicolare di Città

AVVISI:

Carta della Mobilità 2025

Bergamo, 11 giugno 2025 – L’impegno del gruppo ATB verso il miglioramento continuo del servizio è stato tangibile anche nel corso del 2024.

La Carta della Mobilità, strumento annuale che illustra la visione che racchiude tutti i servizi di ATB e TEB, illustra caratteristiche e impegni quotidiani messi in campo da ATB Consorzio, la società di trasporto pubblico che serve l’Area Urbana di Bergamo composta dal capoluogo e da 29 comuni dell’hinterland.

Numerose sono state le azioni messe in campo per rendere il trasporto pubblico locale sempre più sicuro e facile da utilizzare in un percorso di continua attenzione verso l’utente, capace di soddisfare le esigenze della mobilità collettiva.

Durante il 2024, l’azienda ha completamente rinnovato il sito aziendale e l’app, introducendo in quest’ultima anche la possibilità di acquistare i carnet 10 viaggi, contribuendo così sempre più alla digitalizzazione del biglietto. Alla campagna di contrasto all’evasione tariffaria è stata affiancata l’intensificazione dei controlli dei titoli di viaggio che verrà ulteriormente incrementata nel corso del 2025. Abbiamo potenziato il servizio di call center e introdotto l’annuncio vocale di prossima fermata sui mezzi, rendendo il trasporto pubblico sempre più fruibile da parte di tutta la cittadinanza. Nei primi mesi del 2025 abbiamo introdotto Whatsapp per l’ acquisto dei titoli di viaggio ed entro l’estate anche la transizione dell’intero sistema su Smart Card sarà infine completata.

Nel mese di giugno verrà completata la fornitura di ulteriori 7 nuovi autobus elettrici che si muoveranno lungo le strade dell’area urbana. La novità assoluta è l’acquisizione dei primi 5 autobus lunghi 18 metri completamente elettrici, a zero impatto ambientale, per una nuova esperienza di viaggio.

La Carta della Mobilità, strumento di conoscenza completo di ATB e TEB a disposizione dei cittadini, offre un excursus dettagliato di presentazione delle due aziende e della loro mission, della rete e del territorio coperto dal servizio, con attenzione al tema dell’accessibilità e dell’attenzione all’ambiente così come ai servizi offerti come Tram&Bike o La BiGi.

La versione 2025 è gratuita e disponibile online sui siti atb.bergamo.it e teb.bergamo.it, oppure presso l’ATB Point di Largo Porta Nuova 16, la Biglietteria della Stazione Autolinee in Piazza Marconi 1, e l’URP del Comune di Bergamo a Palazzo Frizzoni in Piazza Matteotti 27.

Clicca qui per scaricare la Carta della Mobilità 2025.

Data pubblicazione:

13/06/2025

Argomenti:

Trasporti Pubblici

Tutte le linee ATB e TEB

AVVISI:

ATB lancia la nuova chatbot su Whatsapp per TPL e ZTL

Bergamo, 26 maggio 2025 – È attiva da oggi la nuova chatbot su WhatsApp, pensata per offrire un canale diretto, semplice e innovativo per ricevere informazioni su Trasporto Pubblico Locale (TPL) e Zone a Traffico Limitato (ZTL).

Un servizio progettato per migliorare la comunicazione con i passeggeri e con tutti i cittadini, portando l’informazione direttamente nelle loro mani, attraverso lo strumento di messaggistica istantanea più utilizzato in Italia e che va ad aggiungersi al call center telefonico attivo dalla scorsa estate. Un nuovo servizio flessibile che unisce l’efficienza automatizzata al supporto umano.

Grazie alla chatbot disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, gli utenti possono ottenere in pochi secondi: tariffe di autobus, tram e funicolari, regolamenti e permessi relativi alle ZTL e dettagli pratici per la pianificazione dei propri spostamenti in città. A questa funzione si affianca anche la possibilità di dialogare direttamente con un operatore, disponibile negli stessi orari del call center.

Con l’avvio della nuova chatbot, aumentano così gli strumenti di comunicazione di ATB, da tempo presente sulle principali piattaforme social con l’obiettivo di garantire informazioni sempre più tempestive, semplici e accessibili.

Questo canale è accessibile anche tramite il sito internet aziendale e l’app ATB Mobile, mediante un’icona cliccabile che rimanda direttamente alla chat di WhatsApp.

I cittadini possono iniziare a utilizzare il nuovo servizio seguendo queste semplici istruzioni:

Salvare il numero di telefono (348.3445380) del call center WhatsApp tra i propri contatti
Avviare una chat con il call center
Iniziare a scambiare messaggi per ricevere assistenza

Il canale, inoltre, garantisce la totale riservatezza degli utenti, che avranno la certezza dell’autorevolezza delle informazioni.

Dalla sezione TPL, selezionando l’argomento biglietti, è anche possibile accedere direttamente al servizio WhatsApp Ticketing per acquistare i biglietti del trasporto pubblico.

Tramite la chatbot è possibile contattare un operatore negli stessi orari di apertura del call center, ovvero:

TPL: da lunedì al sabato, dalle ore 08:00 alle ore 20:00; domenica e festivi, dalle ore 09:00 alle ore 19:00;
ZTL: da lunedì al sabato, dalle ore 07:00 alle ore 22:00; domenica e festivi, dalle ore 09:00 alle ore 19:00.

Data pubblicazione:

26/05/2025

Argomenti:

Trasporti Pubblici

ZTL

Tutte le linee ATB e TEB

Comunicati stampa

Tutti i comunicati

Aperto il bando di selezione per la nuova edizione di Bus Academy di ATB Consorzio: percorso gratuito per diventare conducenti di autobus

Ripristinato il percorso della linea 3 a conclusione dei lavori di Uniacque in via Maironi Da Ponte

Lavori per la realizzazione dell’e-BRT Bergamo - Dalmine – Verdellino

e-BRT: Bergamo verso una nuova mobilità sostenibile e intelligente

Continua il percorso di rinnovamento delle fermate con l’installazione di 17 nuove pensiline, grazie alla collaborazione tra ATB e IGPDECAUX e il supporto dell’amministrazione comunale

Dal 12 settembre nuovo orario invernale ATB e TEB

Lavori per la realizzazione dell'e-BRT Bergamo - Dalmine - Verdellino

“Abbonati al futuro che vuoi”: al via dal 20 agosto la campagna abbonamenti ATB e TEB 2025-2026

ATB e TEB: parte l’orario agostano ed estivissimo

Lavori per la realizzazione dell’e-BRT Bergamo - Dalmine – Verdellino.

Dal 15 luglio sono attive le nuove funzionalità di “passa e vai”, il sistema di pagamento del titolo di viaggio direttamente sui mezzi tramite carta bancaria

Destinazione futuro: 11 nuovi autobus elettrici entrano nella flotta ATB